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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todas aquellas personas que visiten que descarguen y registren sus datos en la aplicación DropHop o soliciten los servicios desde nuestro sitio web. Por favor, lea las siguientes políticas de privacidad donde se explica cómo utilizamos y protegemos su información. Al inscribirse y/o solicitar servicios en DropHop usted acepta que los datos facilitados sean recabados, utilizados y transmitidos conforme a lo establecido en las presentes políticas de privacidad:

1. Información que recibimos de usted

1.1. Cuando requiera de nuestros servicios al realizar un pedido en DropHop, a través de nuestra aplicación móvil o sitio web, se le podrá solicitar información como su nombre, datos de contacto, dirección de recogida o entrega, y la información sobre una tarjeta de crédito o de débito. También podremos recabar información sobre su uso en el chat de nuestro sitio web, y de los correos electrónicos que nos envíe.
1.2. Al acceder a la información de la aplicación DropHop a través de nuestra aplicación móvil o sitio web, utilizando las rutas digitales de los móviles como por ejemplo (pero no limitados a estos tipos) móvil, tablet u otro dispositivo / tecnología, incluyendo las aplicaciones móviles, la recogida y utilización de sus datos se ajustará a lo establecido en la presente Política de Privacidad. Podemos recabar información técnica de su dispositivo móvil, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, soporte / sistema operativo, incluyendo el dispositivo y el tipo de conexión, dirección IP, métodos de pago móvil, la interacción con otras tecnologías de retail como el uso de NFC Tags, los códigos QR o el uso de cupones móviles. A menos que haya optado por permanecer en el anonimato a través de su dispositivo y / o configuración de la plataforma, esta información puede ser recogida y utilizada por nosotros de forma automática si utiliza nuestra aplicación móvil o sitio web a través de su dispositivo móvil o navegador, o de otra manera.
1.3. Al solicitar nuestros servicios usted podrá enviar directamente desde la aplicación DropHop, fotografía del producto o detalles de la entrega, por tal motivo la aplicación móvil le solicita acceso a su cámara o galería, las condiciones para solicitar acceso a esta característica también conceden permisos para grabar audio o vídeo de su dispositivo sin embargo, DropHop por ningún motivo hará uso de esta modalidad.

2. El uso de sus datos proporcionados

2.1. La información que nos facilite nos permitirá proporcionarle acceso a determinadas partes de nuestra aplicación móvil o sitio web y prestarle los servicios que nos haya solicitado. También nos permitirá facturarle y contactarle nosotros o el restaurante, cuando resulte necesario con relación a nuestros servicios. Por ejemplo, nosotros y / o el restaurante podemos usar su información para ofrecerle actualizaciones del estado de su pedido y otra información acerca de su pedido por e-mail, teléfono, móvil o mensajería móvil (por ejemplo, SMS, MMS, etc.) ó vía whatsapp, Asimismo, utilizaremos y analizaremos la información recabada, de forma que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio así como con fines estadísticos y de análisis y para ayudar a prevenir el fraude. En su caso, ahora y en el futuro podrá manifestar sus preferencias con relación al uso de sus datos según lo establecido en esta Política de Privacidad, y podrá ser ejercido según el método que usted haya elegido para utilizar DropHop por ejemplo, aplicaciones de teléfonos móviles o a través del sitio web.
2.2. Podremos utilizar sus datos para contactarle en aras a obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para notificarle cambios o desarrollos importantes en nuestra aplicación móvil o sitio web.
2.3. En el caso de que lo hubiera consentido podríamos utilizar sus datos para informarle sobre otros de nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés, incluidos servicios que puedan ser objeto de marketing directo, para lo cual podremos ponernos en contacto con usted vía correo electrónico, whatsapp, SMS o redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter
2.4. Si así lo indicara, usted acepta que compartamos sus datos con terceros que colaboran con nosotros (dentro de los sectores de alimentación, bebidas, ocio, marketing y publicidad) con el fin de usar su información para darle a conocer mercancías y servicios que puedan ser de su interés (por correo, teléfono, mensajes de móvil (p. ej. SMS, MMS) y/o correo electrónico).
2.5. Si usted no desea que utilicemos sus datos para estos fines o cambiara de opinión sobre ser contactado en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 8 siguiente y/o modificando su perfil convenientemente.
2.6. Por favor, tenga en cuenta que al realizar comentarios y opiniones sobre DropHop y nuestros servicios, usted es consciente de que podemos incluir dichos comentarios y opiniones redes sociales, sitio web, o en cualquier material de venta o publicidad, dónde sólo mencionaremos el nombre de pila, empresa o institución a la que pertenece o país / ciudad de residencia.

3. Divulgación de sus datos

3.1. La información que usted nos proporcione será transferida y se conservará en nuestros servidores y podrán acceder a la misma tanto nuestro personal como terceras sociedades que pertenezcan al grupo de empresas Shark Nation S.A. que actúen para nosotros a los efectos establecidos en estas políticas o a otros efectos que le serán periódicamente notificados en estas políticas.
3.2. Dichos terceros serán encargados de tratar la información, tal como procesar pagos con tarjetas de crédito y proporcionar servicios de asistencia para nosotros. En cualquier caso, todos estos terceros, actuarán como encargados del tratamiento de la información y se verán vinculados por el correspondiente contrato de protección de datos. Además, podrá resultar necesario facilitar sus datos a aquellos Restaurantes de servicio a domicilio y para llevar, en los que usted haya realizado su pedido. Al facilitar sus datos, acepta que los mismos sean transferidos, almacenados y tratados. DropHop adoptará todas las medidas que considere razonable para en aras de asegurarse que sus datos son tratados con seguridad de conformidad las presentes políticas de privacidad.
3.3. Si usted hubiera consentido, podremos permitir que terceros cuidadosamente seleccionados, incluidos dentro de los sectores de marketing y publicidad, nuestros afiliados y asociados, se pongan ocasionalmente en contacto con usted en relación con servicios que puedan ser de su interés. Podrán contactar con usted por teléfono, SMS así como por correo electrónico. Si usted cambiara de idea sobre ser contactado por estas sociedades en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en el apartado 7 y/o modificando su perfil convenientemente.
3.4. Si nuestro negocio participara en una jointventure, comprara, fuera vendida a, o fusionada con, otra entidad mercantil, la información sobre usted podrá ser revelada o transmitida a la sociedad target y a nuestros nuevos socios comerciales o propietarios o a sus asesores. 3.5. Podremos utilizar la información que usted nos proporcione si tuviéramos el deber de revelar o compartir su información para cumplir con (y/o creamos tener la obligación de tener que cumplir con) cualquier obligación legal; o con el fin de aplicar las Condiciones de nuestra aplicación y/o sitio web y de cualquier otro contrato suscrito con usted, o para proteger los derechos de DropHop de los Restaurantes de servicio a domicilio y para llevar o demás colaboradores nuestros. Con ellos nos referimos a cruzar información con otras empresas y organizaciones con el objeto de evitar y proteger el fraude.

4. Seguridad y retención de datos

4.1. Adoptaremos las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados y tratamientos ilegales, pérdidas accidentales, destrucción y daños. Conservaremos su información por el plazo que resulte legalmente exigible.
4.2. En el supuesto de que hubiera escogido una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra aplicación DropHop o sitio web, será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le recomendamos no compartir su contraseña con nadie.
4.3. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que adoptaremos las medidas para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita en nuestra aplicación DropHop o sitio web; toda transmisión se realizará a su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para trata de evitar los accesos no autorizados.

5. Derechos de acceso y actualización

Le informamos que:
5.1. Sus datos personales, serán tratados y quedarán incorporados en los archivos de DropHop con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos y el envío de publicidad de las promociones ofertadas por DropHop En este sentido, el usuario consiente de forma expresa, el tratamiento de sus datos personales remitidos a DropHop para las finalidades indicadas en este documento.
5.2. Usted tendrá derecho de acceso a sus datos personales para verificar la fidelidad e integridad de los mismos, así como a los efectos de consultar el uso que de los mismos se está dando y los nombres de las personas a los que se hayan facilitado.
5.3. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de datos personales o a objetar cualquier tratamiento de los mismos. 5.4. Para obtener información y ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos, por favor contacte con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 7 siguiente.
5.5. En todo caso, DropHop conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales recabados y contenidos en sus archivos según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de carácter personal.

6. Cambios a nuestras políticas de privacidad

6.1. Cualquier cambio a nuestras Políticas de Privacidad serán incluidos en el sitio web, cuando corresponda, a través de notificación por correo electrónico.

7. Contacto

7.1. Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a info@drophop.com.

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